Reubicación de Aire Acondicionado Produbanco

Es un poco largo pero te dejará una buena lección Aire Acondicionado Produbanco.

[ngg_images source=”galleries” display_type=”photocrati-nextgen_basic_thumbnails” override_thumbnail_settings=”0″ thumbnail_width=”240″ thumbnail_height=”160″ thumbnail_crop=”1″ images_per_page=”20″ number_of_columns=”0″ ajax_pagination=”1″ show_all_in_lightbox=”0″ use_imagebrowser_effect=”0″ show_slideshow_link=”1″ slideshow_link_text=”[Mostrar presentación de diapositivas]” template=”default” order_by=”imagedate” order_direction=”ASC” returns=”included” maximum_entity_count=”500″]

Reubicación de Aire Acondicionado PRODUBANCO GRUPO PROMERICA en la ciudad de Ibarra Ecuador, que para uso posterior en este post denominaré EL CLIENTE, me contrataron para realizar el trabajo de reubicación de dos evaporadores tipo split uno de 24000 Btus y otro de 12000 Btus, por parte de una empresa contratista de la ciudad de Quito que desde hoy llamare EL CONTRATISTA, quienes instalaron los aires acondicionados en dichas agencias que por cierto no sabían ni que marca eran los equipos, ni si tenían bombas para desagüe, con decirles que no tenían ni idea donde estaban ubicadas las unidades.

El contratista al comunicarse conmigo me manifestó que no tenían ni técnicos ni tiempo para hacer el trabajo en la ciudad y que buscaban una empresa que les ayude con la reubicación, por mi parte estuve gustoso de hacerlo a pesar que no estaba tratando con el cliente final, a continuación los pormenores del trabajo.

Inspección en sitio de los equipos de Aire Acondicionado Produbanco

Para la inspección el contratista gestionó los horarios con el cliente final y se me indicó la hora a la cual ir. Al llegar a la agencia matriz revisé en el exterior del banco el condensador y la trayectoria de la cañería, así como conexiones eléctricas, hasta ahí todo ok, equipos en la planta baja, acceso libre, pero cuando se solicitó la revisión del evaporador al interior del banco me comunicaron que no podíamos entrar a las cajas para revisar a esa hora (Primer error del contratista de Quito, gestionar horarios idoneos).

El contratista debió averiguar permisos y seguridades en este tipo de instituciones para planificar una hora idónea, gracias a éste error se realizó la inspección a distancia y dos chicos de caja me dieron midiendo la distancia, no se pudo identificar trayectoria de cañería, o si poseía bomba además no se nos facilitó planos ni croquis de instalación que por cierto debe tener un técnico cuando instala, (Segundo error del contratista, no tener documentación de sus trabajos).

Inspección en la Plaza Shopping

Inmediatamente me traslade a La Plaza Shopping para la segunda inspección, ingrese sin problemas a la agencia verifiqué el evaporador y el nuevo lugar donde se debía trasladar, en este caso todo ok con el evaporador, pero cuando solicite revisar el condensador que por lo general va en el exterior el personal del banco me manifestó que estaba sobre el techo falso, busque y busque pero no lo encontré, era ilógico que esté sobre el techo falso, ningún técnico que se respete instalaría una unidad condensadora sobre el techo falso, solicité acceso a la terraza y me manifestaron que no hay permiso para subir.

(Tercer error del contratista, no saber donde instala sus equipos y no gestionar accesos a los lugares obvios para inspección), pregunte al personal del centro comercial La Plaza Shopping para que me indicaran si ellos tienen la ubicación de llas unidades condensadoras del lugar que por cierto es su obligación, y claro ellos si lo tenían claro, me dijo: “todos están en la parte exterior y de este lado del centro comercial están en la terraza, pero no solicitaron permiso para ustedes”, eso es lo que me manifestaron, en todo caso el contratista y el cliente seguían insistiendo que la unidad estaba sobre el techo falso. no se pudo identificar donde estaba ni en que condiciones estaba.

Intento fallido de reubicación día sábado

Luego de la inspección se informo al contratista los pormenores y se solicitó que pida acceso a la terraza en la plaza shopping y que gestione adecuadamente accesos y horarios, también le manifesté que íbamos a ir dos técnicos y mi persona como supervisor el día sábado, le dije muy claramente que los técnicos tenían que regresar desde Tulcán dejando otro trabajo por ayudar en este, solicité además que pida acceso a la matriz desde las 10:00 horas hasta las 18:00 y de 18:30 horas hasta que terminemos en la agencia expres.

informé de forma enfática que no sabía si íbamos a entrar a las 10 en punto porque no tenía la hora exacta a la cual regresaban los técnicos, que por favor le deje abierta la hora de ingreso a la matriz, además se le manifestó al contratista que el costo pactado iba a variar ya que la inspección no se realizó completa, dijo que no hay problema que le aumente los costos extra.

Llegada de los técnicos el sábado

El día sábado los técnicos llegaron de Tulcán a las 11:00 como solicité ingreso abierto teníamos hasta las 18 horas para hacer el trabajo, pero o sorpresa llama el contratista a decirme que ya no nos van a dejar entrar por que no me presente a las 10:00 horas, le manifesté que muy claro le dije que deje abierta la hora de ingreso, si le dijeron que o se podía debió avisarme para cambiar la hora de ingreso a las 13 horas y listo, (Cuarto error del contratista no gestionar adecuadamente y no comunicar reglas de las instituciones.).

En todo caso teníamos tiempo para la agencia express, haciendo tiempo esperamos hasta las 16 horas, solicitamos entrar más temprano para subir a la terraza a ver como esta el condensador. pero otra sorpresa más, no teníamos acceso a la terraza otra vez, puesto que el contratista y el cliente seguían insistiendo que la unidad condensadora estaba sobre el techo falso. trate de gestionar yo mismo, me contacté con el administrador del centro comercial le rogue que me diera acceso a la terraza, lo logré tanto insistir, pero cuando íbamos a subir cae un tremendo aguacero, jajajaja, por lo que no nos dejaron subir, en realidad ese trabajo no era para ese día intento fallido.

Pero éste intento fallido por la mala gestión implica gastos de movilización, recurso humano, alimentación, transporte de herramientas y lo que es peor pedida de tiempo, me contacté con el contratista y el cliente y les dije que así no se puede trabajar y que yo personalmente iba a gestionar el trabajo caso contrario íbamos a seguir de Herodes a Pilatos.

Reubicación Aire Acondicionado Produbanco culminado.

En está ocasión se gestiono horarios e ingresos adecuadamente decidimos realizar el trabajo un miércoles desde la mañana iniciando en la agencia express ya que en  la matriz no se puede entrar a cajas antes de las 17 horas, esta vez si pudimos subir a la terraza y verificar que el condensador en efecto estaba ahí con problemas de cero mantenimiento desde su instalación y fugas de gas, se informó al contratista pero dijo que solo era reubicación, procedimos a reubicar y solventar la fuga, al menos temporalmente, una vez identificado el condensador pudimos valorar la trayectoria de la cañería y nos topamos con paredes de gypsum entorpeciendo el trabajo y desagüe inexistente al menos a la vista.

Para esto debíamos romper el gypsum para acceder a las paredes posteriores para hacer un trabajo estético o colocar una bomba para que gestione el desagüe por el techo falso, pero el contratista nos dijo que era muy caro y que veamos la forma más simple de hacerlo, colocamos con canaleta la tubería de desagüe hasta el lavabo de la parte posterior al evaporador, no quedo nada estético, por lo menos quedo en la parte que no acceden los clientes del banco, pero que se puede hacer si uno no está a cargo, (Quinto error del contratista, poco profesionalismo al dejar un trabajo anti estético por no gastar más dinero).

Reubicación de evaporador en la Matriz de Produbanco

Quedo instalado y funcionando, inmediatamente salimos a la agencia matriz donde nos topamos con una bomba para gestionar el agua resultado del condensado en el evaporador, la misma que pudimos haber usado en la otra agencia pero como el contratista no lo sabía y en la inspección no nos dejaron identificarla se quedo en el mismo sitio ya que en este caso no se necesitaba bomba, el trabajo fue arduo y hasta las 02:00 del día jueves ya que el trabajo con la cañería de cobre entre el gypsum y paredes de banco nos dio mucho trabajo, al final terminamos y quedo perfecto con desagüe exterior y canaleta de tol galvanizado.

Al final se informó de los gastos extra al contratista y se demoró dos semanas para decir que no iba a cubrir los gastos que ellos no se responsabilizan y que el trabajo anti estético les habían mencionado en una reunión, pero que tal esto, el sabía todo y se hizo el ingenuo ante el tema se le informó del trabajo, que debía poner bomba gestionó de forma paupérrima, y encima no pagó lo que debía pagar, nunca más trabajare para intermediarios que quieren acaparar trabajos en las ciudades re contratando a técnicos de las mismas, falla del cliente que no busca y da trabajo a la gente donde reside su negocio.

CONCLUSIÓN

Es necesario que las empresas del Norte del País dejen de creer que si los técnicos o productos no son de quito o Guayaquil o extranjeros no son buenos, es un gran tabú, también es necesario que se aprenda a valorar el trabajo de nuestra gente en este caso puntual hay técnicos y empresas Ibarreñas o imbabureñas que tienen todo para hacer el trabajo igual o mejor que cualquier empresa nacional o extranjera, muchos tenemos alianzas estratégicas con proveedores mayoristas que damos precios en equipos más económicos, con garantía y técnicos especializados con mejores tiempos de respuesta, éste es un ejemplo de un cliente que contrata a una empresa que no hace el trabajo sino que sub contrata a la verdadera empresa técnica.